FAQ
Livraison
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais sont de 8 €. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés.
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Retours et garantie
Comment retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : le retour est alors gratuit.
Quand serai-je remboursé après un retour ?
Un retour donne lieu à un remboursement intégral.
Quelle garantie couvre les produits ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment appliquer le code de réduction ?
Ajoutez le code DECORS14 dans votre panier. Il donne 14 % de réduction sur tout le site.
À qui écrire pour une question sur ma commande ?
Écrivez-nous à support@decorsapeindre.shop. Notre équipe basée en France traite les messages les jours ouvrés.